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A tabela de medidas está disponível na página de cada produto. Como trabalhamos com diferentes modelagens e categorias, recomendamos consultar as informações específicas da peça antes de finalizar o pedido.
Sim. O portal do Atacado Energia Natural é destinado exclusivamente a lojistas, revendedores e empresas regularmente constituídas, inscritas no CNPJ.
Para visualizar preços e realizar pedidos, é necessário possuir cadastro aprovado em nosso canal atacadista.
O pedido mínimo atual do canal atacadista é de R$ 2.000,00, conforme condições comerciais vigentes na plataforma.
Atualmente, o Atacado Energia Natural disponibiliza pagamento via PIX, processado pela Belluno, e cartão de crédito, processado pela Rede.
O pagamento via PIX poderá contar com 5% de desconto, quando disponível na plataforma. O cartão de crédito poderá ser parcelado em até 6 vezes, conforme condições vigentes.
Condições comerciais especiais poderão ser disponibilizadas para clientes atacadistas, mediante análise e aprovação prévia.
O frete poderá ser disponibilizado na modalidade FOB, em que o cliente escolhe uma das opções disponíveis na plataforma.
Pedidos a partir de R$ 4.000,00 poderão contar com frete grátis na modalidade CIF, conforme condições comerciais vigentes na plataforma.
O prazo de faturamento, separação e expedição poderá variar conforme disponibilidade de estoque, volume do pedido, validação cadastral, aprovação do pagamento ou condição comercial aplicável.
Os prazos estimados de entrega serão informados durante a finalização da compra ou nos canais oficiais de atendimento.
Para mais informações, consulte a Política de Entrega de Produtos.
Após a confirmação do pedido, você poderá acompanhar o andamento por meio dos canais de comunicação cadastrados.
Sempre que necessário, nossa equipe também poderá fornecer informações atualizadas sobre faturamento, expedição e entrega.
Quando o pedido for despachado e houver código ou link de rastreamento disponível, a informação será fornecida pela transportadora responsável ou pela equipe de atendimento.
Caso tenha dificuldade para localizar seu rastreamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Caso identifique qualquer erro em seus dados cadastrais, fiscais ou endereço de entrega, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Se o pedido ainda não tiver sido faturado ou expedido, faremos o possível para realizar a correção. Após a expedição, alterações poderão não ser possíveis.
Caso a mercadoria retorne devido a informações incorretas fornecidas pelo cliente, poderá haver cobrança de novo frete para reenvio.
Caso identifique possível defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe o mais breve possível.
Para agilizar a análise, recomendamos enviar número do pedido ou nota fiscal, fotos ou vídeos da ocorrência e descrição detalhada do problema.
Os procedimentos completos estão disponíveis na Política de Trocas e Devoluções de Produtos.
As condições para troca ou devolução variam conforme a situação apresentada.
Como o canal é B2B e destinado à revenda, trocas por conveniência do lojista não são automáticas e poderão depender de análise comercial.
Para consultar os critérios aplicáveis, acesse a Política de Trocas e Devoluções de Produtos.
Pedidos ainda não faturados poderão ser cancelados mediante solicitação e análise da equipe responsável.
Após o faturamento, separação ou expedição, o cancelamento poderá estar sujeito às condições previstas nas políticas comerciais, fiscais e logísticas aplicáveis.
Salvo disposição específica em campanhas promocionais, apenas um cupom de desconto poderá ser utilizado por pedido.
Promoções e condições comerciais não são necessariamente cumulativas.
A disponibilidade dos produtos pode variar conforme estoque, coleção, demanda e etapa de separação.
Os produtos disponíveis para venda serão informados diretamente no portal, sujeitos à confirmação no momento da aprovação e faturamento do pedido.
Basta realizar seu cadastro no portal www.atacado.energianatural.eco.br.
Após o envio das informações, nossa equipe poderá realizar a análise cadastral e liberar o acesso ao ambiente comercial do atacado.
Nossa equipe está à disposição para ajudar.
Atacado Energia Natural
WhatsApp: (47) 99648-0183
E-mail:atacado@energianatural.eco.br
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
